POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 20/08/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del sitio web Pluma de Anabel es:
- Responsable: Anabel Mayorga Ruiz
Correo electrónico: plumadeanabel@gmail.com
Sitio web: www.plumadeanabel.com
A través de esta Política de Privacidad se informa a los usuarios sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen sus datos personales cuando utilizan el sitio web y los servicios ofrecidos por Pluma de Anabel.
El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la utilización que haga el usuario del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono, cuando sea facilitado.
Dirección y otros datos necesarios para determinadas operaciones, cuando proceda.
Datos relacionados con planes de estudio personalizados
Cuando el usuario contrate o solicite un plan de estudio personalizado, podremos tratar la información que facilite voluntariamente para adaptar el servicio a sus necesidades, incluyendo:
- Número de asignaturas.
Situación académica.
Disponibilidad para estudiar.
Situación laboral, cuando sea relevante para organizar el tiempo disponible.
Preferencias de estudio.
Número de meses disponibles para la planificación.
Asignatura o asignaturas que desea preparar o superar.
Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente y que resulte necesaria para elaborar el plan solicitado.
Se recomienda no proporcionar información personal que no sea necesaria para la prestación del servicio.
Datos relacionados con cursos online
- Cuando el usuario contrate o utilice un curso online podremos tratar:
Datos identificativos y de contacto.
Datos de la cuenta de usuario.
Credenciales necesarias para acceder al área privada, tratadas de forma segura.
Cursos adquiridos.
Contenidos o lecciones realizadas.
Progreso dentro del curso.
Ejercicios o tareas realizados o entregados.
Resultados o estado de las actividades, cuando corresponda.
Participación en foros, comentarios y otras funcionalidades interactivas.
Las publicaciones realizadas voluntariamente por el usuario en espacios del curso que sean visibles para otros participantes podrán ser accesibles a dichos participantes.
Datos relacionados con pedidos y compras
Podremos tratar información relacionada con los productos o servicios adquiridos, pedidos, importes, estado de la compra y datos necesarios para gestionar la contratación.
Los datos completos de las tarjetas bancarias u otros medios de pago no son tratados directamente por Pluma de Anabel cuando el pago se realiza a través de proveedores especializados de pago.
Datos técnicos y de navegación
Podremos tratar determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web, así como información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
- Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestionar consultas y solicitudes
Responder a las consultas realizadas por los usuarios y proporcionar la información solicitada.
b) Gestionar compras y pedidos
Procesar las compras realizadas a través del sitio web, gestionar los pedidos y proporcionar los productos o servicios contratados.
c) Elaborar y entregar planes de estudio personalizados
Utilizar la información facilitada por el usuario para diseñar un plan de estudio adaptado a sus circunstancias, disponibilidad, asignaturas y objetivos académicos.
d) Proporcionar cursos online
Gestionar el acceso a los cursos adquiridos, proporcionar vídeos, materiales, ejercicios y demás contenidos incluidos en el servicio contratado.
e) Gestionar el progreso y las actividades formativas
Registrar el progreso del usuario dentro de los cursos, los contenidos realizados y las actividades o ejercicios completados, cuando estas funcionalidades formen parte del curso contratado.
f) Gestionar foros y funcionalidades interactivas
Permitir la participación de los alumnos en foros, comentarios, ejercicios y otras funcionalidades disponibles dentro de los cursos.
g) Gestionar pagos y operaciones económicas
Procesar los pagos, gestionar pedidos y cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales que correspondan.
h) Mantener la seguridad del sitio web
Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, abusos y ataques, así como mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
i) Gestionar cookies
Utilizar cookies y tecnologías similares de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario y con nuestra Política de Cookies.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
- Los tratamientos realizados por Pluma de Anabel se basan, según cada caso, en las siguientes bases jurídicas previstas por el RGPD:
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, entregar un producto digital, proporcionar un curso, elaborar un plan personalizado o prestar cualquier otro servicio contratado.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles u otras obligaciones legalmente exigibles.
Consentimiento
Cuando la normativa exija obtener el consentimiento del usuario, por ejemplo, para determinadas cookies no técnicas u otros tratamientos que no sean necesarios para la prestación del servicio.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
Interés legítimo
Cuando resulte aplicable, podremos tratar determinados datos para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y proteger nuestros derechos e intereses legítimos, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
La AEPD reconoce estas bases de legitimación y exige que cada tratamiento esté respaldado por una base jurídica adecuada.
5. ¿Es obligatorio proporcionar los datos?
Los datos estrictamente necesarios para gestionar una compra, prestar un servicio o responder a una solicitud deberán facilitarse para poder realizar dicha operación.
En el caso de los planes de estudio personalizados, determinados datos académicos y de disponibilidad serán necesarios para poder adaptar correctamente el plan solicitado.
El usuario no está obligado a proporcionar información adicional que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
6. ¿Con quién compartimos los datos?
- Pluma de Anabel podrá utilizar proveedores tecnológicos y de servicios que necesiten acceder a determinados datos para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
Wix, como proveedor de la plataforma tecnológica y de servicios del sitio web.
Wix Payments, cuando se utilice este medio de pago.
Stripe, cuando se utilice este proveedor para procesar pagos.
PayPal, cuando el usuario utilice PayPal como método de pago.
Usercentrics, para la gestión del consentimiento de cookies.
Google reCAPTCHA, utilizado como mecanismo de seguridad cuando corresponda.
Otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, cursos, comunicaciones, seguridad o prestación de los servicios.
Los proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y tratarán los datos conforme a las instrucciones y condiciones aplicables.
También podrán comunicarse datos a organismos públicos, jueces, tribunales, asesores o terceros cuando exista una obligación legal que así lo requiera o resulte necesario para ejercer o defender derechos.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Pluma de Anabel pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
En particular, Wix informa de que puede procesar información personal mediante entidades y proveedores ubicados en distintos países. Para transferencias a países que no cuenten con una decisión de adecuación, Wix indica que utiliza mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo, junto con medidas técnicas, contractuales y organizativas adicionales.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se utilizarán los mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos que resulten aplicables.
La AEPD establece que las transferencias internacionales pueden realizarse, entre otros mecanismos, mediante decisiones de adecuación o garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.
8. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
De forma general:
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el período necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos relacionados con compras, clientes y planes personalizados se conservarán mientras exista la relación contractual y posteriormente durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.
Los datos relacionados con cursos y cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta o relación con el usuario permanecca activa y, posteriormente, cuando resulte necesario por obligaciones legales o para defender posibles reclamaciones.
Los datos relacionados con facturación y operaciones económicas se conservarán durante los períodos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos relativos al consentimiento podrán conservarse durante el tiempo necesario para acreditar la obtención y gestión del consentimiento.
Las cookies se conservarán durante los períodos establecidos para cada cookie, de acuerdo con la Política de Cookies y las preferencias del usuario.
Una vez finalizados los períodos de conservación correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, anonimizados.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
plumadeanabel@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La información sobre derechos y obligaciones en materia de protección de datos se encuentra disponible en los recursos de la AEPD.
11. Seguridad
Pluma de Anabel adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
Asimismo, se utilizan servicios y mecanismos de seguridad proporcionados por los proveedores tecnológicos empleados en el sitio web.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de edad
Los servicios y contenidos de Pluma de Anabel están dirigidos principalmente a estudiantes y público general.
Cuando sea necesario prestar un servicio a un menor de edad que requiera consentimiento de sus representantes legales conforme a la normativa aplicable, el tratamiento se realizará de acuerdo con los requisitos legales correspondientes.
13. Cookies
Pluma de Anabel utiliza cookies y tecnologías similares.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, categorías, duración y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar su utilización se encuentra disponible en la Política de Cookies.
El sitio utiliza actualmente una herramienta de gestión del consentimiento de cookies de Usercentrics integrada con Wix.
Las cookies no técnicas que requieran consentimiento se utilizarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario.
14. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Pluma de Anabel podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.